FAQ

Wenn Sie geschäftsmäßig einzukaufen wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@styledevie.nl mit folgenden Angaben: Firmenname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Webshop-Adresse, Umsatzsteuernummer und KVK-Nummer. Nach Eingang Ihrer Angaben werden wir Ihre Anfrage unverzüglich bearbeiten.

Sie können eine Bestellung über unseren Webshop, per E-Mail oder telefonisch aufgeben.

Wenn Sie eine Bestellung über unseren Webshop aufgeben, wird Ihnen unmittelbar im Anschluss an Ihre Bestellung eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung und einer Übersicht über die bestellten Produkte zugesandt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine entsprechende Mitteilung per E-Mail.

Sofern keine besonderen Vereinbarungen gelten, bemühen wir uns, Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen zu versenden. Der Versand der Bestellung für Neukunden erfolgt, sobald der Gesamtbetrag, der auf der Proformarechnung ausgewiesen ist, auf unserem Bankkonto eingegangen ist.

Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, sind Sie verpflichtet, die Qualität der gelieferten Produkte zu überprüfen. Sollten Sie vom Kauf eines Produktes aus Qualitätsgründen Abstand nehmen wollen, müssen Sie innerhalb von 2 Werktagen Kontakt mit unserer Vertriebsabteilung aufnehmen.

Die Kontoangaben können in Ihrem Konto in unserem Webshop angepasst werden. Sie können uns neue Angaben auch per E-Mail übermitteln. Bitte senden Sie hierzu eine E-Mail an info@styledevie.nl.

Um Zugang zu unserem Bildmaterial zu erhalten, müssen Sie ein Konto in der Bilddatenbank anlegen. Sie finden diese unter dem nachfolgenden Link: https://media.styledevie.nl/nl/login#/10940. Das angeforderte Konto wird zunächst intern geprüft. Innerhalb eines Arbeitstages erhalten Sie eine Berechtigung, um auf die Bilddatenbank zuzugreifen oder wird der Zugriff verweigert.

Nein, als Verbraucher ist es leider nicht möglich, direkt bei uns eine Bestellung aufzugeben. Unter Händler finden Sie die nächstgelegene Verkaufsstelle.

Unsere bedeutendsten Marken sind Laguiole Style de Vie und Forged. Wir präsentieren mit Laguiole Style de Vie ein schönes Sortiment an bezahlbaren Produkten für ein genussvolles Dinieren. Bei Forged handelt es sich um eine robuste Messermarke, die verschiedene Serien umfasst. Alle Messer sind von Hand geschmiedet und zeichnen sich durch ihr charakteristisches, gehämmertes Erscheinungsbild aus. Unsere Marke Style de Vie liefert ergänzende Produkte zu beiden Kollektionen, wie z. B. schöne Messerblöcke aus Holz und Olivenölschälchen. One Message Spoon steht für eine fröhliche Kollektion von Löffeln mit besonderen, lustigen und liebevollen Texten. In unserer Online-Broschüre finden Sie sie alle. Mit der T-BOTTLE genießen Sie eine frisch zubereitete Tasse Tee. Die doppelte Glaswand hält den Tee schön warm. Bevorzugen Sie einen Eistee? Auch dafür eignet sich die T-BOTTLE hervorragend.

Sie können die Broschüren all unserer Marken online auf der Homepage einsehen. Ebenso finden Sie die Produkte aus unserem aktuellen Sortiment auf unserer Website.

Nur Unternehmen können bei Style de Vie Authentique einkaufen. Wenn Sie als Unternehmen einkaufen möchten, sehen Sie bitte in den FAQ für Unternehmen nach. Privatpersonen finden die Geschäfte, die unsere Marken vertreiben, auf unserer Seite Händler.

So viele Messer, so viele Möglichkeiten! Der praktische Messerführer erläutert Ihnen ausführlich die Möglichkeiten der verschiedenen Messer.

Beim Gebrauch der Messer können kleine Grate auf der Klinge entstehen. Diese lassen sich mit einem Wetzstahl entfernen. Auch wenn ein Wetzstahl verwendet wird, kann das Messer irgendwann stumpf werden. In solchen Fällen raten wir Ihnen, Ihr Messer von einem renommierten Messerschärfer schleifen zu lassen.

Edelstahlbesteck und Edelstahlbesteck mit ABS und AS sind spülmaschinenfest. Nach Beendigung des Waschprogramms sollten Sie das Besteck sofort aus der Maschine nehmen und mit einem trockenen Tuch abwischen. Wird das Besteck in einer feuchten Spülmaschine aufbewahrt, kann der Edelstahl rosten. Produkte mit und aus Holz und die Produkte unserer Forged-Serien sind NICHT spülmaschinenfest.

Salze und Säuren, die in Lebensmitteln vorkommen, können das Metall verfärben. Auch der Härtegrad des Wassers und Reinigungsmittel können zu Flecken auf dem Metall führen. Diese Flecken lassen sich mit einer entsprechenden Stahlpolitur entfernen.

Spülen Sie das Schneide-/Servierbrett sofort nach Gebrauch mit einem milden Reinigungsmittel und trocknen Sie es gründlich ab. Pflegen Sie das Brett regelmäßig mit einem lebensmittelverträglichen, natürlichen Öl.

Für Hartkäse wie spanischen Manchego, Parmesan oder Emmentaler eignet sich ein Käsebeil oder ein Messer mit einer robusten, halbrunden Klinge hervorragend. Halbharte und harte Käsesorten wie reifer Gouda und Cheddar werden am besten mit dem geraden, geschlossenen Messer mit Servierspitze geschnitten. Verwenden Sie die Servierspitze, um ein Stück Käse auszustechen. Das Wiegemesser ist ideal. Dieses Käsemesser besitzt zwei Griffe. Mit einer schaukelnden Bewegung schneiden Sie den Käse durch. Halbharte und weiche Käsesorten wie Brie oder Camembert besitzen einen weichen Kern, der leicht am Messer kleben bleiben kann. Zum Schneiden dieser Käsesorten nehmen Sie ein dünnes, gerades Messer mit Löchern in der Klinge. Diese Löcher verhindern, dass der Käse kleben bleibt und sich verformt. Ebenfalls empfehlenswert für diese Käsesorten ist ein Messer mit einer kurzen Klinge und einer ansteigenden Spitze. Das Laguiole Style de Vie Käsemesser eignet sich für weiche, streichfähige Käsesorten wie Frischkäse und weichen Ziegenkäse. Die Käsegabel dient zum Festhalten eines Käseblocks beim Schneiden. Außerdem lässt sich damit harter oder reifer Käse in kleinere Stücke brechen.

Lassen Sie die T-BOTTLE nach dem Eingießen von kochendem Wasser einige Minuten lang abkühlen, bevor Sie den Verschluss draufschrauben. Sie können auch einen Spritzer kaltes Wasser hinzufügen. Andernfalls kann der Druck zu hoch sein, wodurch der Verschluss beschädigt oder undicht werden kann.

Der Tee bleibt in der T-BOTTLE etwa eine Stunde lang warm.

Sowohl die Forged-Messer als auch die Messer von Laguiole Style de Vie lassen sich gravieren. Hierfür verweisen wir Sie auf Meesterslijpers in Amsterdam. Das Unternehmen vertreibt beide Marken, besitzt ein eigenes Gravurstudio und arbeitet sehr professionell. Weitere Informationen finden Sie unter www.meesterslijpers.nl.

Wir setzen alles daran, die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten. Trotz unserer Bemühungen kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht den Qualitätsanforderungen entspricht. In einem solchen Fall raten wir Ihnen, sich als Privatperson an das Geschäft zu wenden, in dem Sie den Artikel gekauft haben. Deren Mitarbeiter können Kontakt mit uns aufnehmen. Für eine schnelle Abwicklung benötigen wir ein gutes Foto des Schadens und eine Kopie des Kaufbelegs. Übergeben Sie beides bitte im Vorfeld Ihrem Einzelhändler. Wir gewähren 10 Jahre Garantie auf unsere Forged-Messer und 2 Jahre Garantie auf unsere Laguiole Style Vie-Kollektion für nachweisbare Produktionsfehler. Wir leisten keine Garantie für schlechte Pflege oder Beschädigungen durch unsachgemäßen Gebrauch.